FAQ
Hur returnerar jag min beställning?
Våra produkter har 14 dagars returrätt, som börjar löpa från mottagen beställning. Returnerade produkter måste vara oanvända och i originalskick. Produkter som modifierats enligt kundens önskemål eller måttbeställdas är inte berättigade till retur.
Hur man returnerar:
- Packa produkterna noggrant.
- Vänligen ange ditt ordernummer.
- Skriv returkoden på paketet: 685563
- Ta paketet till ett Posti-serviceställe och berätta att det är en kundretur.
Returkostnad till kunden:
Vi tar ut en fast hanteringsavgift på 5,90 € för returer, vilket täcker Postis returavgift och hanteringskostnader. Detta belopp kommer att dras av från återbetalningen.
Återbetalningsbehandling:
Återbetalningen kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5 arbetsdagar efter att returen har mottagits och behandlats.
Om du har några frågor om returer kan du kontakta oss via e-post på info@tyylivoitto.com
Kan jag byta produkten jag beställde?
Ja, du kan byta produkten inom 14 dagar efter att du mottagit den. Produkten som ska bytas måste vara oanvänd och i originalskick. Produkter som modifierats enligt kundens önskemål eller måttbeställdas är inte berättigade till byte.
Så här byter du en produkt:
- Packa produkten noggrant.
- Vänligen inkludera följande information:
- Ordernummer
- Vilken produkt vill du byta mot?
- Skriv returkoden på paketet: 685563
- Ta paketet till ett Posti-serviceställe och berätta att det är en kundretur.
Kostnad för ersättning för kunden:
Vi tar ut en fast hanteringsavgift på 5,90 € för byten, vilket täcker kostnaderna för retur och hantering. Detta belopp kommer att läggas till den nya beställningen eller dras av från återbetalningen, om det behövs.
Vi betalar fraktkostnaderna för den nya produkten, så du får en ny produkt efter bytet utan extra fraktkostnader.
Om den ersatta produkten har ett annat pris än originalet, återbetalar vi eller debiterar mellanskillnaden innan vi skickar den nya produkten.
Om du har några frågor om bytet kan du kontakta oss: info@tyylivoitto.com
Hur gör jag ändringar i min beställning?
Vid frågor som rör ändringar i din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Hur avslutar jag min prenumeration?
Du kan avbryta din beställning kostnadsfritt innan den skickas. Vänligen kontakta vår kundtjänst.
Jag fick fel produkt levererad. Hur gjorde jag det?
Stor ursäkt för det som hände! Kontakta oss via e-post (info@tyylivoitto.com) så åtgärdar vi det så snart som möjligt!
Leveranstider och kostnader för beställningar
Våra leveranskostnader i Finland börjar på 4,90 €. Beställningar levereras inom cirka 1-4 arbetsdagar.
Du hittar mer information om våra beställnings- och leveransvillkor här.
Vad är egentligen Biothane?
Biothane är ett slitstarkt och lättskött material som består av en stark nylonkärna och en väderbeständig PVC-beläggning. Den absorberar inte vatten, varken möglar eller luktar, och känns behaglig i handen. Biothane är det perfekta valet för vardagliga äventyr – snygg och praktisk.
Var tillverkas Tyylivoittos produkter?
Tyylivoittos produkter är handgjorda i Björneborg, Finland.
Var kan jag prova Tyylivoitto-produkter?
Du kan prova våra produkter hos vår återförsäljare Pete's Dog Supplies i hela Finland!
Vi har också ett virtuellt provrum .
Var kan jag komma till provrummet?
Du hittar det virtuella provrummet här (tyylivoittoshowroom.com).
Min hund ligger mellan två halsbandsstorlekar. Vad ska jag göra?
Vi tillverkar även de flesta av våra produkter i specialstorlekar!
Vänligen kontakta vår kundtjänst.
Jag skulle vilja ha fler ringar på mitt multifunktionsbälte eller ringar på platser jag definierar mig själv.
Vi tillverkar även multifunktionsremmar efter kundens mått! Vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kontakta oss
Vi svarar gärna på alla dina frågor och hjälper dig med produktvalet!
Du kan nå vår kundtjänst här.